Решения по делам о возврате денег за холодильник

Решения по делам о возврате денег за холодильник

Возврат холодильника, как вернуть холодильник в магазин и можно ли получить деньги


п. Приобретенный холодильник надлежащего качества, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  2. не понравился цвет холодильника, его форма либо габариты;
  3. не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.

Оглавление статьи Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате холодильника имеет следующие обстоятельства:

  1. прошло ли 15 дней с момента

Возврат в магазин холодильника по закону

18 ЗПП продавец обязан принять некондиционный товар по первому требованию клиента.

Нужно только доказать факт покупки, предъявив чек или иной документ. Срок возврата бракованной вещи, в отличие от качественной, не ограничивается 2 неделями. Он действует в течение всего гарантийного периода, который установлен в соответствующем документе.

Его выдают во время покупки или делают отметку в паспорте товара. Руководствуясь положениями ст. 25 ЗПП, люди часто забывают о правительственном Постановлении № 55, действующем в России с 19.01.1998 г. Оно утвердило список непродовольственных товаров, которые нельзя обменять или вернуть, если нет претензий к их качеству.

В него, помимо прочего, входят предметы бытового назначения, имеющие сложное техническое устройство, а значит, и холодильники. По этой причине возвратить такое оборудование не получится, если его качество соответствует заявленным стандартам.

Спор о защите прав потребителей при приобретении непродовольственного товара надлежащего качества (на основании судебной практики Московского городского суда)

1 п.

1 ст. 394 ГК РФ, то положения п. 1 ст. 395 ГК РФ не применяются.

В этом случае взысканию подлежит неустойка, установленная законом или соглашением сторон, а не проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ (п. 4 ст. 395 ГК РФ). (П. 42 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств») Правила о снижении размера неустойки на основании ст.

333 ГК РФ применяются также в случаях, когда неустойка определена законом, например ст. ст. 23, 23.1, п. 5 ст. 28, ст. ст. 30 и 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

(П. 78 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7

«О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств»

) Размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в ст.

Решение от 14 марта 2016 г. по делу № 2-148/2016

Заявленная истцом сумма неустойки является явно несоразмерной последствиям нарушения обязательства, ответчик просит снизить неустойку и размер штрафа на основании ст.

в случае их взыскания (л.д. 37-38, 41). Суд в соответствии со ст. рассмотрел дело без участия не явившихся лиц.Выслушав представителя истца Шелкову Н.А., изучив материалы дела, проанализировав доводы ответчика, изложенные в письменном возражении на исковое заявление, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.Согласно ч. 1, 2 ст. Гражданского кодекса РФ, ст.

Федерального Закона РФ от 07.02.1992 № 2300- «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.В соответствии со ст.

Возврат холодильника

Опубликовано вс 25.09.2011 — 11:14 пользователем Admin Раздел: Валентина (Москва) 25.09.2011 — 11:14 В правилах доставки товара м-на «Эльдорадо»имеется пункткоторый предусматривает доставку только за входную дверь квартиры. Площадь моей прихожей (1м на 1.5м) не давала возможность осмотреть холодильниксогласно другому пункту правил доставки.

Я хотела сделать возврат холодильника и направила в магазин претензию. Ответа на претензию до настоящего времени нет.

Я обратилась в магазин с требованием о возврате денег за товарно мне отказывают ссылаясь на статью закона о защите прав потребителей.Холодильники входят в перечень сложных бытовых приборов.

Я намерена обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за холодильникуплате неустойки возмещении морального вреда. Прошу помочь мне в правильном составлении иска с указанием соответствующих статей. Ответил адвокат — Коллегия адвокатов: Здравствуйте, Валентина.

Оснований для возврата оплаченного товара в законодательстве предусмотрено всего три: непредоставление продавцом всей необходимой информации о товаре (ст. 495 ГК РФ, ст. 12 Закона о защите прав потребителей); продажа товара ненадлежащего качества (ст.

503 ГК РФ, ст. 18 Закона о защите прав потребителя) и продажа качественного товара, который не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 502 ГК РФ, ст. 25 Закона о защите прав потребителя).

В ст. 25, также говорится, что в течение 14 дней, не считая дня покупки, качественный товар, не подошедший потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, может быть обменян на аналогичный, но при условии, что указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату документ.

Вам необходимо составить акт, с участием независимого эксперта, устанавливающий ненадлежащий товарный вид вещи, которую пытается сдать покупатель и мотивированно дать ответ покупателю. В случае возникновения спорной ситуации, рекомендуем обратиться к нашему адвокату для консультации и выработки правильной позиции. Адвокаты нашей коллегии имеют огромную судебную практику по спорам о защите прав потребителя.

Мы поможем Вам составить мотивированное основанное на законе «О защите прав потребителей» исковое заявление с соблюдением требований гражданского законодательства и защитить Ваши интересы в суде. Для этого Вам необходимо записаться к нам на консультацию и иметь при себе документы по Вашему спору (договор купли-продажи товара, квитанции об оплате товара, претензии и т.д.).

Возможен возврат денежных средств за неисправный холодильник?

здравствуйте! купили холодильник он оказался не исправен можем ли мы вернуть деньги, после покупки прошла неделя? 27 Июня 2016, 16:30, вопрос №1296942 Анастасия, г.

Нижний Тагил Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 141 ответ 20 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Воронеж Бесплатная оценка вашей ситуации Анастасия, да, можете на основании ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей»ст. 18 В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.А также доставка товара должна осуществляться за счет продавца:п.

7.ст. 18 Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.Для возврата товара Вам необходимо составить Претензию в 2-х экземплярах и отнести продавцу, на втором поставив отметку о получении.

В претензии указать недостатки и одно из требований на выбор:

  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы
  • предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула)
  • предъявить требование о его замене на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены

27 Июня 2016, 16:41 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 31 Октября 2016, 12:16, вопрос №1425804 19 Июля 2016, 21:22, вопрос №1319860 01 Апреля 2016, 21:07, вопрос №1204423 02 Мая 2019, 10:38, вопрос №1984159 30 Марта 2019, 12:23, вопрос №1951401 Смотрите также

Решение суда о защите прав потребителя, возврате товара, взыскании денежных средств № 2-4286/2015 ~ М-3199/2015

Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации.В соответствии со ст.

18 Закона « О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель,

Возврат холодильника

ненадлежащего качества Вопрос: я приобрела б/у холодильник, когда привезла на дачу обнаружила, что он не морозит.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Подскажите, я могу вернуть холодильник?

Ответ: Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» если Вы обнаружили недостаток, не заявленный продавцом при продаже (а при продаже товаров бывших в употреблении все их недостатки и информация о ранее произведённом ремонте должна быть указана письменно), то Вы имеете право вернуть данный товар. Предъявите продавцу претензию, основываясь на вышеуказанной статье, и потребуйте вернуть Вам деньги.

Данное требование должно быть выполнено не позднее 10 дней со дня предъявления (согласно ст.

22 Закона «О защите прав потребителей»). по гарантии Вопрос: Здравствуйте! В феврале 2011 г. я приобрела в магазине холодильник Индезит.

Срок гарантии три года. В апреле 2012 г. холодильник сломался. Позвонила в сервис 14.04.2012, мастер приехал 19.04.2012г.

Заменили запчасть (по словам мастера мозги).

В сентябре 2013г. холодильник сломался второй раз.

16.09.2013 позвонила в сервис, приехали 24.09.2013. Заменили термореле. В октябре 2013г. ломается третий раз. Звонок в сервис 14.10.2013.

приехали 16.10.2013. Провел диагностику, требуется замена таймера. От ремонта я отказалась. Мастер выписал мне квитанцию, где было написано, что требуется замена таймера, но указал отказ в ремонте.

Могу ли я после трех поломок в течение гарантийного срока (два ремонта произведены, от третьего отказалась) потребовать возврата холодильника и каковы мои шансы на положительный результат, и что для этого требуется?

Спасибо. Ответ: Холодильник является технически сложным товаром (п.

12 перечня технически сложных товаров, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924).

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вернуть холодильник после 15 дней со дня покупки можно в случае выявления существенного недостатка, под которым в соответствие с судебной практикой и законом подразумеваются в том числе: различные недостатки, выявляющиеся неоднократно, то есть если Ваш холодильник часто ломается. Составьте письменную претензию продавцу, в которой опишите обстоятельства и заявите Ваше требование.

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» деньги Вам обязаны вернуть в течение 10 дней со дня предъявления требования. Если продавец Вам откажет, то Вам нужно будет обратиться с исковым заявлением в суд, где Вы сможете защитить Ваши законные права и вернуть деньги за холодильник.

Также Вы сможете потребовать неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в Вашу пользу.

Решение о расторжение договора купли-продажи холодильника (ООО «ЭЛЬДОРАДО»)

В судебном заседании установлено, что истец 04.11.2013 года был заключен договор купли-продажи холодильника «SAMSUNG», что подтверждается копией товарной накладной (л.д.9).

Стоимость холодильника составила 17 899 рублей 00 копеек. 06 ноября 2013 года истцом была оплачена полная стоимость товара. 06 декабря 2013 года холодильник перестал выполнять свои основные функции, что подтверждается актом единой службы сервиса.

Согласно заключения службы сервиса, 06.12.2014 было проведена диагностика, и в холодильнике были обнаружены недостатки, не позволяющие использовать холодильник по его прямому назначению, а именно утечка хладоагента и декомпресс.

12 декабря 2013 года истец обратился к ответчику с претензией о замене товара в связи с выявленными недостатками, однако в наличии аналогичного товара у ответчика не оказалось.